Héctor Fabio López Buitrago
Gerente Coprocenva
Termino este editorial casi en el cierre del año 2025, un año de gran impacto para nuestra querida Cooperativa Coprocenva, por los grandes retos que se nos presentaron y también por los excelentes resultados obtenidos.
Iniciamos el año con una nueva planeación estratégica en la que fue definido como eje central “la innovación” en todos los niveles, tanto humano como tecnológico y de procesos, buscando que la Cooperativa esté a la par de los grandes avances del sector financiero.
También como proyección para el año, nos propusimos obtener un excedente considerable que permitiera superar los difíciles años anteriores, alejando de la mente el nefasto periodo económico de los años 2020 a 2023 que generó un rezago en el crecimiento no solo de la Cooperativa sino del sector en general y también de la economía nacional.
A mediados del año cuando todo iba avanzando tal como lo habíamos planeado, se nos presentó en el mes de junio de 2025, un evento de riesgo sin precedentes en la Cooperativa, el ataque cibernético que bloqueó el sistema central de la empresa ocasionando que los servicios prestados tuvieran que ser suspendidos casi en su totalidad. No obstante, y a pesar de lo negativo de esta situación, como ya lo he mencionado en artículos anteriores, pudimos reponernos rápidamente sin tener que incurrir en pagos a delincuentes.
Lo más importante para resaltar, fue el apoyo de los asociados, quienes en su mayoría mantuvieron intacta su confianza en la Cooperativa y en sus órganos de administración y control, siendo este el insumo fundamental que permitió superar la situación de la mejor manera posible.
El segundo factor muy importante fue el humano representado en el equipo de trabajadores de la Cooperativa, el cual, contrario a bajar la guardia, demostró su talento, capacidades y disposición, a pesar de jornadas extenuantes y situaciones de estrés. Como prueba de esto podemos mencionar que, en el mes de junio por la suspensión de actividades, la colocación de créditos solo alcanzó una cifra cercana a los nueve mil millones de pesos, mientras que en los meses siguientes los promedios superaron los treinta mil millones mensuales llegando en septiembre y octubre a superar los récords históricos, con colocaciones por más de treinta y ocho mil millones de pesos.
Lo anterior sólo se puede dar con la participación de todo el equipo de trabajo, desde el personal comercial que hace la gestión, el personal de crédito y cartera que hace los análisis, verificaciones y aprobaciones, el personal de tecnología y operaciones que ofrece las herramientas técnicas, el personal de dirección financiera que asegura los recursos, entre otros muchos participantes. Lo logrado es producto de la sinergia de un gran equipo de trabajo.
Para 2026, proyectamos continuar en este mismo ritmo y mucho más cuando contaremos con mayor apoyo de nuevas tecnologías. En este momento ya tenemos disponibles para entrar en servicio al público en el inicio del nuevo año, el Crédito Digital, la nueva APP Coprocenva totalmente transaccional, el chatbot transaccional (transacciones desde whatsapp) y nuevos canales virtuales.
Estimamos en la primera semana de abril de 2026, coincidiendo con la Semana Santa, la entrada en vigencia de la nueva versión de la plataforma central de la empresa, lo que sin duda, generará mayor agilidad, nuevos servicios, nuevos beneficios y mayor seguridad para el asociado.
Auguramos para la Cooperativa y todos quienes hacemos parte de ella, un muy exitoso año 2026, esperando que este venga cargado de muchas buenas noticias para todos.
