Los asociados de Coprocenva cuentan con un nuevo canal para radicar la mayoría de las solicitudes de Auxilios Solidarios, una medida que busca agilizar la recepción de documentos y brindar un seguimiento más organizado a cada caso.
Coprocenva habilitó el correo solidaridad@coprocenva.coop como un canal único para recibir las solicitudes de Auxilios Solidarios, facilitando su revisión y seguimiento por parte del equipo de Bienestar Social.
A través de este canal, los asociados podrán radicar las solicitudes correspondientes a los siguientes auxilios:
- Muerte de uno o varios integrantes del grupo familiar.
- Servicios médicos, hospitalarios y quirúrgicos para el asociado y su grupo familiar.
- Compra de medicamentos, exámenes y ayudas ortopédicas para el asociado y su grupo familiar.
- Incapacidad médica del asociado.
- Licencia de maternidad de la asociada.
- Licencia de paternidad del asociado.
- Enfermedad terminal del asociado.
- Siniestros ocasionados por catástrofes naturales o accidentales y situaciones de orden público o terrorismo que afecten las necesidades básicas y/o los bienes muebles o inmuebles utilizados en el desarrollo de la actividad de la cual obtiene sus ingresos. (asociados)
Ten presente que la cobertura de los Auxilios Solidarios incluye al asociado, sus padres, madres, padrastros y madrastras, así como a sus hijos e hijastros con discapacidad (sin límite de edad) o menores de 18 años, ampliándose hasta los 24 años y 364 días cuando cursan educación formal o técnica laboral.
Importante: El Auxilio por muerte del asociado es la única solicitud que no se tramita por correo electrónico. Este auxilio debe gestionarse directamente en cualquiera de las agencias de Coprocenva, presentando la copia original del Registro Civil de Defunción y los demás documentos establecidos en el reglamento.
Así puedes radicar tu solicitud
Antes de enviar tu solicitud, ten en cuenta las siguientes recomendaciones:
- Escribe al correo solidaridad@coprocenva.coop.
- Incluye en el asunto el tipo de auxilio solicitado.
- Adjunta un único archivo en formato PDF, con un peso máximo de 8 MB, que contenga todos los documentos requeridos.
Recuerda incluir:
- Documento de identidad del asociado.
- Cuando aplique, el documento que acredite el parentesco y la identificación del beneficiario.
- Verifica que todos los documentos sean legibles, completos y estén actualizados.
Para conocer los requisitos específicos de cada auxilio y consultar el reglamento vigente, visita el reglamento del Fondo Mutual para Auxilio de Solidaridad aquí.
Este nuevo canal facilita el acceso a los Auxilios Solidarios y permite brindar una atención más ágil, organizada y oportuna, para que cada asociado pueda contar con el acompañamiento de Coprocenva cuando más lo necesite.
